Handelsbetingelser

Velkommen til Tiffany.dk. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.  Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Tiffany.dk.

GENERELT

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til GLS med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Tiffany.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

LEVERINGSTID

BESTIL INDEN KL.13.00 OG VARERNE AFSENDES SAMME DAG.

Hos Tiffany.dk bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg skal der påregnes længere leveringstid. Bestilles der hen over søndage og helligedage kan kan der desuden påregnes længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos GLS kan Tiffany.dk dog ikke drages til ansvar. I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender Tiffany.dk en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.

FORSENDELSE I DANMARK

Køber du for over 500 DKK, vil vi sørge for alle forsendelsesomkostninger og levere fragtfrit. Dette gælder også ved køb af udsalgsvarer. Alle pakker sendes som en forsikret erhvervspakke.

AFHENTNING AF VARER

Ønskes varen afhentet i butik, kan det ske den efterfølgende dag efter kl. 12 i vores butik Tiffany, Bispensgade 6, 9000 Aalborg.

Åbningstider: mandag-torsdag 10-17.30, fredag 10-19 og lørdag 10-16.

RETURRET

Tiffany.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Pakken skal sendes direkte til vores adresse, og vi refunderer ikke beløb for varer, som er sendt til pakkeshops. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Vi anbefaler at du sender dine vare(r) retur med Bring eller GLS som forsikret pakke. Returnering af varer står for egen regning, og du har mulighed for at købe en label, som du kan klæbe på din returforsendelse lige her: https://coolreturn.coolrunner.dk/tiffany/

Returret ifb. julesalg 

Varer, der er købt som julegaver, kan returneres til og med d. 7. januar 2020 - Altså 14 dage efter juleaften. Du følger blot vejledningen ovenfor, hvor der udførligt står, hvordan du køber en fragtlabel og sender pakken afsted til os. Varen må naturligvcis ikke have været taget i brug eller på anden måde beskadiget. Hangtagget skal også være intakt på varen. Har du fået en vare fra Tiffany i julegave, kan du også returnere varen i vores fysiske butikker i Hjørring og Aalborg. 

Returret ifb. køb af Vintage tasker og accessories 

Varer der er købt online på Tiffany.dk kan blive retuneret online eller i Tiffany butikken i Aalborg. Ønsker du du at returnere en vare, bedes du skrive en mail til info@tiffany.dk. Du skal give os besked på mail og have en aftale med om at du skal sende retur inden 14 dage fra du har fået leveret din vare. Vi godtager ikke at varen har været taget i brug, eller på anden måde er blevet beskadeligt, hvis den skal tages retur. Varen skal stadig stadig have det originale hangtag på og cerifikatet skal være intakt.

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 123038 eller mail:info@tiffany.dk

UDSOLGTE VARER

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@tiffany.dk. En servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.

BETALING

Hos Tiffany.dk kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og VISA/Electron.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Tiffany.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. 

SIKKERHED

Sikkerheden på Tiffany.dk er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Tiffany.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Tiffany.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

POLITIK VEDR. KUNDEOPLYSNINGER

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med os på Tiffany.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Tiffany.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ansatte hos Tiffany.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Dataansvarlige er Tiffany - CVR nummer: 27711952

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret

Som registreret hos Tiffany.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tiffany.dk via e-mail info@tiffany.dk.

COOKIES

Tiffany anvender cookies til følgende overordnede formål; funktionalitet, webstatistik samt salg og annoncering. Tiffany anvender ikke cookies til at gemme eller indsamle personoplysninger. De funktionelle cookies anvender Tiffany for at sikre sig, at vores online shop fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet omfatter at kunne tilføje varer til indkøbskurven og gennemføre en handel. Der gemmes ingen personlige informationer og disse cookies slettes automatisk, når browseren lukkes. 

Tiffany benytter samarbejdspartnere, som hjælper med at registrere brugeradfærd, lønsomhed af online marketing aktiviteter samt at levere målrettede online annoncer, når du besøger andre websites. Til måling og optimering af salg anvender Tiffany tjenester fra Google og Facebook.

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan brugen afvises ved at ændre de relevante indstillinger i din browser. Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke ønsker at anvende cookies, når du besøger Tiffany’s hjemmeside, kan det have betydning for din købsoplevelse.